重庆市总工会职工服务网 欢迎您的访问! 中华全国总工会
你现在的位置: 主页 > 基层动态 > 详情
两江新区总工会配置人力社保自助一体机提升职工“最后一公里”服务
发表时间:2019-08-09 17:36:50来源:两江新区总工会浏览量:0

两江新区总工会结合“不忘初心,牢记使命”主题教育,以满足职工群众所想所需为出发点,在提升职工服务上转变观念,在密切联系职工上真抓实干,着力通过信息化手段创新服务职工,在全市工会阵地率先配置人力社保自助一体机,就近服务职工群众,补齐服务职工“最后一公里”短板。

1_副本.jpg

一、宣传到位,拓宽一体机服务覆盖面

人力社保自助一体机为职工群众提供社会保险查询、社保卡挂失、社保证明打印、养老金生存验证、就业信息查询等服务。区总工会将一体机布局在新区企业相对集中的星系列楼宇双鱼座B座两江新区职工服务中心内,旨在让更多的职工群众就近办理社保相关业务,提升工会服务阵地综合服务能力。为拓宽一体机服务覆盖面,充分发挥一体机服务作用,区总工会通过网络宣传、张贴公告、深入企业发放传单等方式,广泛宣传一体机服务内容,有效提升一体机使用率。

2.jpg

二、技术保障,确保一体机管理规范化

为保证一体机稳定、高效运行,区总工会积极联系区社会保障局专业人员提供技术支持,并远程对一体机运行情况进行实时监控。同时,区总工会建立一体机使用管理长效机制,安排专人进行日常维护,更好地为职工群众服务。

三、服务升级,探索一体机试点新思路

对工作人员进行一体机使用相关培训,安排专人为职工群众进行使用指导,制作并张贴一体机服务指南,提升服务效率。统计一体机使用情况,收集相关数据,探索一体机布局园区(行业)工会服务点,优化配置资源,拓宽服务面,提升服务质量。