一是系统化夯实基础，全辐射辖区企业职工。进一步健全区工会劳动纠纷人民调解委员会建设，打造3 个标准化调解室，并在职工集中的楼宇、街道设立7个“劳资和”工作室，为职工提供法律援助、困难救助、技能培训、就业推介等综合“点单”服务。从长期从事工会维权工作的退休工会干部、退休老法官、律师志愿者中遴选9名既懂相关法律又懂调解技巧的调解员，定期举行案件调解现场观摩、集中研讨分析等，不断提升调解质效。二是多元化组织联动，全方位维护职工权益。在渝中区职工服务中心设置4个职工接访窗口，开设24小时电话热线，对职工来访直接直调。联合区法院、区人力社保局，打通诉调、仲调对接，出台《关于加强劳动纠纷诉调对接机制建设的意见》《关于健全完善仲调对接机制，进一步加强劳动人事争议调解工作的意见》，并在区法院“诉调对接速裁中心”设立劳动纠纷调解室。今年以来，调解案件876件，调解成功511件，调解协议涉及金额295.36万元，出具仲裁调解书150件，申请司法确认12件。三是制度化管理运行，全规范调解各项工作。坚持每个案件严格按照“六步工作法”调解，制定案件登记制度、报告制度、回访制度等，并对每个案件实施“三环”审核把关，确保档案资料的真实性和完整性。同时，制定《渝中区工会劳动纠纷调解和法律援助案件补助办法》，并纳入工会经审和财政经费审计范围，确保严格按照制度合理使用经费。