2025年2月12日，重庆交通开投公交集团两江公交江北分部107线调度向琪芳收到了一份特殊的快递，让扎根公交16年的她备受感动。

“你好，向老师在不在，她有一个快递。”2月12日中午十二点左右，刚刚忙完准备吃中午饭的调度向琪芳突然收到了一份快递。“我就是，我的快递呀，我没买东西也，怎么会有我的快递？”带着疑惑向琪芳签收了快递。快递的外包装是一个长长的三角柱体，向琪芳看了收件人信息确实是自己的名字，电话也是调度室的电话，备注信息写了“锦旗”。“肯定是哪个乘客送的，你做了好事都搞忘了嗦，快打开看看”在驾驶员的催促下，向琪芳打开了快递：拾金不昧，品德高尚。落款是王女士，日期是2025年2月8日。

看到落款和日期，向琪芳立即想起了这位乘客。事情发生在2月7日下午，向琪芳接到了一位女乘客的求助电话，该乘客的包遗落在了公交车上，希望调度能帮忙寻找。根据乘客提供的信息，向琪芳立即通过GPS和微信向全体驾驶员发送了寻物信息。幸运的是半个小时后，驾驶员童旭东便成功的找到了包包。向琪芳马上联系了王女士，并通过添加微信给王女士发送了调度室位置。当天晚上七点半，王女士来到调度室领回了自己包包。看到这面锦旗，向琪芳很受感动，她给王女士发送了微信信息：妹妹，你送的锦旗我们收到了，非常的感动，感谢你对我们工作的支持和肯定。

王女士告诉记者，当天她是在建新东路西段站上的车，没坐几个站便在融景城下了车，由于下班后人比较累，下车时不慎将包遗落在了公交上，包内的手机、银行卡对自己非常的重要。发现包不见后，她立即联系了公交热线，通过公交热线提供的号码联系到了调度向琪芳，没想到，不到半个小时就收到了包找到的好消息。“他们很快就帮我找到了，芳姐给我发了调度室的地址，而且给我说不要着急，晚一点儿过去都可以，她会等我。包包找回来我特别高兴，也特别感谢他们的热心帮助，本来想当面给他们送锦旗，但是工作实在走不开，所以让快递帮忙送过去表达自己的一份心意。”